سياسة الخصوصية

 سياسة الخصوصية

1 .ماذا نعالج

 1-1عنـد اسـتخدامك للموقـع الالكترونـي أو الخدمـات، فأنـت توافـق علـى جمـع البيانـات الشـخصية الخاصـة بـك والتـي تشـمل

     عند استخدام الموقع الالكتروني: )أضف(  )8)

     عند استخدامك الخدمات (أضف( (9)

     عنـد اتصالـك بنـا(عبـر الموقـع الالكترونـي، البريـد الالكترونـي، الهاتـف، قنـوات التواصـل الاجتماعـي، إلـخ(  )أضـف( (10)

1-2 مـن ناحيـة مبدئيـة، نحـن نحصـل علـى البيانـات الشـخصية المذكـورة أعـاه منـك مباشـرة. ولكـن إذا مـا اختـرت أنت التسـجيل عبر حسـابك في وسـائل التواصل الاجتماعي (مثلا ، الفيس بوك، أو جوجل بلس) فسـيتم جمع هذه البيانات من ملفك في وسائل التواصل الاجتماعي. إننا ننصحك باالطالع على سياسة الخصوصية ملزود خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتعامل معها للتأكد من ماهية البيانات التي يقوم بمعالجتها عندما تسـتخدم ميـزة تسـجيل الدخـول فـي تلـك الوسـائل. ولـن نقـوم نحـن بإرسـال أي مـن البيانـات الشـخصية التـي تقدمهـا مـن خـال املوقـع الالكترونـي إلـى مـزودي خدمـات التواصـل االجتماعـي مـا لـم توافـق أنـت علـى ذلـك.

(8)على سبيل المثال:

- التفاصيل الفنية المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمه، مثل عنوان بروتوكول الانترنت، نوع المتصفح، الموقع الجغرافي، ونظام التشغيل.

- معلومات تتعلق بسلوكك التصفحي، مثل طول فترات زياراتك، وأي روابط تنقر عليها، وأي صفحات تزورها، وكم مرة تزور صفحة ما.

(9) على سبيل المثال:

- عناوين الاتصال بك والتفاصيل الاساسية للهوية مثل اسمك، عنوان البريد الالكتروني، وبلد الاقامة.

- التفاصيل المحددة للجهاز والتي يمكن استخدامها للتعرف عليك

- الخصائص الطبيعية مثل

- التفاصيل المتعلقة بالصحة مثل

- التفاصيل المتعلقة بالسلوك مثل

(10) على سبيل المثال:

- تفاصيل الهوية الاساسية التي تقدمها لنا، مثل الاسم، وعنوان البريد الالكتروني، وعنوان البريد، ورقم الهاتف، والشركة التي تعمل لها، ووظيفتك.

- محتوى اتصالك والتفاصيل الفنية لالتصال نفسه (مع من تتراسل من جهتنا، والوقت والتاريخ(

- ما تفضله أنت فيما يتعلق باسـتالم رسـائلنا بالبريد الالكتروني، مثل النشـرة الاخبارية، الترويجات، الاعالنات، إلخ، إذا اخترت أن تسـتلم مثل تلك الاتصاالت وأوضحت ما تفضلـه فـي إعداداتـك.

- المعلومات المتوفرة علنا من ملفك في وسائل التواصل الاجتماعي

- أي بيانات شخصية أخرى تختار أنت تقديمها لنا

2 .لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟

 2-1إننا نعالج بياناتك الشخصية لنقدم بطريقة تتميز بالكفاءة ومخصصة لك المعلومات والمنتجات والخدمات التـي تطلبهـا، إمـا عـن           طريـق الموقـع الالكترونـي، أو البريـد الالكترونـي، أو الهاتـف أو قنـوات التواصـل الاجتماعـي.

2-2 وقـد نعالـج بياناتـك الشـخصية ألغـراض التسـويق المباشـر، بعبـارة أخـرى، لنتمكـن مـن أن نقـدم لـك اتصـالات وترويجـات وعـروض وإعالنـات أخـرى صـادرة منـا أو مـن شـركائنا املختاريـن وموجهـة لـك تحديـدا. يرجـى مالحظة أننـا، مـع ذلـك، سـنتحصل علـى موافقتـك املسـبقة قبـل أن نقـوم بذلـك. (11) وسـيكون لـك الحـق فـي الانسـحاب مـن اتصـاالت البريـد الالكترونـي باسـتخدام الرابـط الموجـود علـى رسـالة البريـد الالكترونـي الخاصـة بالتسـويق.

2-3 وقـد نعالـج بياناتـك الشـخصية للقيـام بتحليـل إحصائـي حتـى نتمكـن مـن تحسـين موقعنـا الالكترونـي و/أو خدماتنـا، أو تطويـر منتجـات و/أو خدمـات جديـدة.

2-4 قد نقوم بتحويل بياناتك الشخصية للمؤسسة املالية أو مزود خدمات الدفع لنتيح لمؤسستك املالية و مزود خدمـات الدفـع الـذي تتعامـل معـه الامتثـال الاتزاماتهـم القانونيـة.

2-5 قـد نقـوم بمعالجـة بياناتـك إلعـام أي طـرف ثالـث فـي سـياق أي اندمـاج محتمـل مـع أو اسـتحواذ مـن قبـل/أو بواسـطة أو تفكيـك اندمـاج مـع ذلـك الطـرف الثالـث، حتـى لـو كان هـذا الطـرف الثالـث موجـودا خـارج قطـر.

2-6 إذا، ومتى، ما كان من الممكن اعتبار تسجيلك أو استخدامك للموقع الالكتروني و/أو الخدمات.

)أ) انتهاكا لشروط حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لطرف ثالث،

)ب) تهديدا لأمن أو سالمة الخدمات،

)ج) خطـرأ علـى املوقـع الالكترونـي و/الخدمـات أو أي مـن الانظمـة المتضمنـة التابعـة لنـا أو لمقاولينـا مـن الباطن لتسـببه في الفيروسـات أو أحصنة طروادة أو برمجيات التجسـس أو البرمجيات الخبيثة أو أي ً نـوع مـن الشـفرات الخبيثـة، أو

(د) بـأي شـكل مـن الاشـكال، باعثـا علـى الكراهيـة، فاحشـا ، تمييزيـا ، عنصريـا ، افترائيـا ، ضغائنيـا ، جارحـا أو بـأي صـورة أخـرى غيـر الئـق أو غيـر قانونـي، فقـد نعالـج بياناتـك للمحافظـة علـى مصالحنـا املشـروعة ومصالـح شـركائنا واألطـراف الثالثـة.

2-7 قـد يتـم تحويـل بياناتـك الشـخصية إلـى الشـرطة أو السـلطات القضائيـة كدليـل، أو فـي حالـة كانـت هنـاك شبهات معقولة عن تصرف غير مشروع أو جريمة ارتكبتها أنت من خالل تسجيلك مع أو استخدامك للموقع الالكترونـي و/أو الخدمـات.

3 .إلى من نرسل البيانات الشخصية

3-1لن نرسل بياناتك الشخصية بطريقة تجعلها قابلة للتعرف عليها من قبل طرف ثالث إذا لم يكن ذلك مطلوبا لتقديـم الخدمـات لـك، دون موافقتـك علـى القيـام بذلـك.

3-2 قـد نعتمـد علـى معالجيـن مـن الطـرف الثالـث لتقديـم الخدمـات لـك. سـنقوم بالتأكـد مـن أن معالجـي الطـرف الثالـث يقومـون بمعالجـة بياناتـك الشـخصية فقـط نيابـة عنـا، ولـدى تسـلمهم تعليمـات منـا بذلـك. ونتعهـد بـأن يتـم اختيـار معالجـي الطـرف الثالـث بعنايـة كاملـة وأن يتـم تدريبهـم ليكونـوا علـى درايـة بضرورة سـامة وأمن بياناتـك الشـخصية.

3-3 قـد نرسـل البيانـات بطريقـة ال توضـح صاحبهـا أو بيانـات مجمعـة إلـى منظمـات أخـرى يمكـن أن تسـتخدمها لتحسـين المنتجـات والخدمـات وكذلـك تكييـف تسـويق وعـرض وبيـع تلـك السـلع والخدمـات.

(11)  هذا مطلوب وفقا لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري 

4 .أين نعالج بياناتك الشخصية

4-1 قـد نحـول بياناتـك الشـخصية إلـى منظمـات خـارج دولـة قطـر. وإذا حـدث مثـل هـذا التحويـل، فسـنتأكد مـن وجود تحوطات مالئمة لضمان سالمة وأمن بياناتك الشخصية وكذلك جميع الحقوق فيما يتعلق بالبيانات (12)الشـخصية والتـي قـد تتوفـر لـك بموجـب القوانيـن المعمـول بهـا.

5 .كيف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية

5-1 سـنقوم بمعالجـة بياناتـك بطريقـة مشـروعة ونزيهـة وشـفافة. وسـنبذل قصـارى جهدنـا للحفـاظ علـى البيانـات الشـخصية دقيقـة ومحدثـة.

5-2 وملعالجـة بياناتـك بموجـب الشـروط الموضحـة فـي سياسـة الخصوصيـة هـذه، فإننـا نحصـل علـى موافقتـك نتيجـة اسـتخدامك ملوقعنـا الالكترونـي وخدماتنـا. وقـد نقـوم بمعالجـة بياناتـك أيضـا للحفـاظ علـى مصالحنا والمصالـح المشـروعة لشـركائنا أو الطـرف الثالـث.

5-3 إننـا نتعهـد بأننـا، فـي حالـة اشـتمال املعالجـة علـى بيانـات شـخصية ذات طبيعـة خاصـة مثـل األصـل العرقـي، األطفـال، الحالـة الصحيـة، حالـة اللياقـة البدنيـة، األحـوال السـيكولوجية، املعتقـدات الدينيـة، العالقـات الزوجية و/أو السجل الجنائي، نكون قد حصلنا على موافقة الادارة المختصة في وزارة المواصالت والاتصاالت  وفـق التدابيـر والضوابـط التـي يقررهـا وزيـر المواصـات والاتصـالات.(13)

5-4 سـنبذل قصـارى جهدنـا لنعالـج فقـط تلـك البيانـات الشـخصية الضروريـة لتحقيـق األغـراض المذكـورة فـي سياسـة الخصوصيـة هـذه. إن معالجـة بياناتـك الشـخصية تتـم فقـط إلـى المـدى الضـروري لتحقيـق الاغـراض المذكـورة فـي سياسـة الخصوصيـة هـذه أو إلـى حيـن قيامـك بسـحب موافقتـك علـى معالجتهـا، (14) مـع العلـم بـأن سـحب موافقتـك قـد يعنـي ضمنـا أنـك لـن تسـتطيع بعـد ذلـك اسـتخدام كل أو جـزء مـن املوقـع الالكترونـي أو الخدمـات. وسـنقوم بحـذف بياناتـك الشـخصية إذا قمـت أنـت بحذف/إغـاق ملفـك الشـخصي، مالـم يمنعنـا  التـزام تنظيمـي أو أمـر إداري أو قضائـي مـن ذلـك. (15)

5-5 سـنقوم باتخـاذ التدابيـر الفنيـة والتنظيميـة املالئمـة للحفـاظ علـى بياناتـك الشـخصية آمنـة مـن الوصـول غيـر املصـرح بـه أو السـرقة أو الفقـدان العرضـي أو التالعـب أو الاتـاف. وسـيكون وصـول موظفينـا أو معالجينـا مـن الطـرف الثالـث مقصـور علـى أسـاس الحاجـة إلـى العلـم وخاضعـا اللتزامـات سـرية صارمـة. غيـر أنـك تعـي، مـع ذلـك، أن السـرية واألمـن همـا التزامـات ببـذل أقصـى الجهـود فقـط، وال يمكـن إعطـاء ضمانـات بشـأنها. ومـن أجـل الحفـاظ علـى بياناتـك أمنـة، فإننـا نمتثـل لسياسـات الخصوصيـة التـي تضعهـا الادارة المختصـة فـي وزارة المواصـات والاتصـالات.

6 .حقوقك

6-1لك الحق في طلب الوصول إلى، وكذلك الحصول على نسخة من، كل البيانات الشخصية المعالجة من قبلنا والخاصـة بـك. طلبـات الوصـول الالحقـة الموجهـة إلينـا والتـي يكـون واضحـا أن القصـد مـن تقديمهـا هـو إزعاجنا أو إلحـاق الضـرر بنـا لـن يلتفـت إليهـا. ويرجـى العلـم بـأن مدكـم بـأي نسـخ قـد يخضـع لدفـع رسـوم إداريـة معقولـة.

6-2 لـك الحـق فـي أن تطلـب تصحيـح أي بيانـات شـخصية غيـر دقيقـة تخصـك مجانـا. (وفـي كل الاحـوال يمكنـك تصحيـح جـزء كبيـر مـن هـذه البيانـات بنفسـك مـن خـال ملفـك الشـخصي أو إعـدادات الحسـاب.) وإذا تـم تقديـم طلـب للتصحيـح، فيجـب أن يرفـق مـع الطلـب مـا يثبـت خطـأ البيانـات المرغـوب تصحيحهـا.

(12) ينـص القانـون القطـري لحمايـة خصوصيـة البيانـات الشـخصية علـى أنـه يجـب علـى املراقـب أال يتخـذ أي ترتيبـات تحـد مـن تدفـق البيانـات الشـخصية عبـر الحـدود. غيـر أنـه، من باب الشفافية واملمارسات الجيدة، يتم تشجيع الشركات على تضمين قائمة بالدول التي ترسل لها البيانات.

(13) هذا مطلوب وفقا للقانون القطري لحماية خصوصية البيانات الشخصية.

(14)  ومن باب املمارسات الجيدة، يجب أن تقرر الفترة الزمنية التي ستحتفظ فيها بالبيانات الشخصية، أو أن تشرح بلغة واضحة املعايير املستخدمة لتحديد فترة التخزين.

(15) احذف، إذا كان المستخدم لا يستطيع إنشاء حساب عبر الموقع الالكتروني.

6-3 لـك الحـق فـي سـحب موافقتـك السـابقة علـى معالجـة بياناتـك الشـخصية. أمـا بالنسـبة إلـى رسـائل التسـويق المباشـر والمعلومـات التجاريـة والعـروض التـي نرسـلها لـك بالبريـد الالكترونـي ، فسـتكون لديـك إمكانيـة اختيـار الانسحاب من )رفض( استالم أي رسائل من هذا القبيل باتباع الرابط املوجود على رسالة البريد الالكتروني نفسـها. ولـك الحـق فـي طلـب حـذف معلوماتـك الشـخصية إذا لـم تعـد مطلوبـة فـي ضـوء الاغـراض الموضحـة فـي المـادة 2 أو إذا سـحبت موافقتـك علـى معالجتهـا. علـى أنـه يجـب أن يكـون واضحـا لديـك أن طلـب الحـذف سـيتم تقييمـه من جانبنا في ضوء التزاماتنا القانونية والتنظيمية أو األوامر الادارية أو القضائية والتي قد تتعارض مع ذلك الحـذف.

6-4 لك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كان بوسعك إثبات أن هناك أسبابا جدية ومبررة تتصـل بظروفـك الخاصـة تؤيـد مثـل ذلـك الاعتـراض. غيـر أنـه إذا كانـت المعالجـة المقصـودة هـي تلـك الخاصـة بالتسـويق المباشـر ، فـإن لـك الحـق فـي الاعتـراض علـى تلـك المعالجـة دون رسـوم ودون الحاجـة إلـى تبريـر.

6-5 إذا رغبـت فـي تقديـم طلـب لممارسـة أي حـق أو أكثـر مـن الحقـوق المذكـورة أعـاه، فيمكنـك إرسـال رسـالة بالبريـد الالكترونـي إلـى (أضـف عنـوان البريـد الالكترونـي أو ربمـا وسـيلة اتصـال أخـرى، هنـا). ويجـب أن يوضـح ذلـك الطلـب أي حـق ترغـب فـي ممارسـته وأسـباب ذلـك، حسـب االقتضـاء. ويجـب أن يكـون الطلـب مؤرخـا وموقعـا. ومصحوبا بنسخة ممسوحة رقميا من بطاقة هويتك الصالحة التي تثبت هويتك. وسنقوم على وجه السرعة بإخطـارك باسـتالم الطلـب. وإذا مـا كان الطلـب مسـتوفيا ، فسـنقوم باالسـتجابة لـه فـي أقـرب فرصـة ممكنـة معقولـة وعلـى الاكثـر فـي خـال ثالثيـن (30 )يومـا مـن تاريـخ اسـتالم الطلـب. وإذا لـم يرضيـك الحـل الـذي نتوصـل ليـه، فبإمكانـك رفـع شـكوى لـإدارة المختصـة لـدى وزارة المواصـات والاتصـالات.